Trocas e devoluções
Queremos que você ame o que comprou. Se não deu certo, a gente resolve.
Desistência da compra (7 dias)
Em compras pela internet você pode desistir em até 7 dias corridos após receber o pedido (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos o valor integral, incluindo o frete de envio.
Troca de tamanho ou modelo
Para trocar por outro tamanho ou modelo, fale com a gente dentro do mesmo prazo de 7 dias após o recebimento. A troca depende da disponibilidade em estoque.
Produto com defeito (30 dias)
Se a peça apresentar defeito, você tem até 30 dias após o recebimento para nos avisar (art. 26 do CDC). Analisamos e fazemos a troca, o conserto ou a devolução do valor.
Condições da peça
- Sem sinais de uso, lavagem ou perfume, com etiquetas.
- Biquínis e maiôs: provados sobre a roupa íntima e com o forro de proteção, por higiene.
- Embalada de forma que não se danifique no transporte.
Peças sob medida
Como são produzidas com as suas medidas, confira tudo com calma antes de finalizar. Se algo não ficou como combinado, fale com a gente: ajustes e defeitos de confecção são avaliados caso a caso.
Como solicitar
- Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato, informando o número do pedido.
- Enviamos as instruções de postagem.
- Recebida e conferida a peça, fazemos a troca ou o reembolso no mesmo meio de pagamento.