Perguntas frequentes
Não achou sua resposta? Fale com a gente.
Compra e pagamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix e cartão de crédito. Depois de finalizar o pedido, combinamos o pagamento com você pelo WhatsApp.
Preciso criar conta para comprar?
Não. Você pode comprar só com e-mail e WhatsApp. Com conta, acompanha todos os pedidos em “Meus pedidos”.
Por que pedem meu CPF?
O CPF é exigido pelo meio de pagamento e para a nota fiscal. Usamos seus dados apenas para o pedido — veja a política de privacidade.
Meu pedido fica reservado enquanto eu pago?
Sim. As peças ficam reservadas por até 72 horas aguardando o pagamento.
Entrega
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim. Informe seu CEP na página do produto ou no checkout para ver as opções, valores e prazos.
Tem frete grátis?
Sim, na opção de entrega mais econômica para compras acima de R$ 299.
Como acompanho a entrega?
Quando o pedido é enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail e ele aparece em “Meus pedidos”.
Tamanhos e peças
Como escolho meu tamanho?
Cada produto tem um guia de medidas. Na dúvida entre dois tamanhos, escolha o maior ou fale com a gente.
Como funciona a peça sob medida?
Você informa busto, cintura, quadril e altura; produzimos a peça para o seu corpo. O prazo de produção é informado após o pedido.
Trocas
Posso trocar ou devolver?
Sim. Você tem 7 dias após o recebimento para desistir da compra e 30 dias em caso de defeito. Veja todas as condições em Trocas e devoluções.